حل درس خطوات حل المشكلات إدراك وجود المشكلة وتحديدها مهارات إدارية

الصف حلول ثانوي
الفصل مسار العلوم الانسانية
المادة حل كتاب مهارات إدارية مقررات 1442
حجم الملف 486 KB
عدد الزيارات 6
تاريخ الإضافة 2021-11-07, 20:20 مساء

خطوات حل المشكلات إدراك وجود المشكلة وتحديدها

 

تحديد المشكلة

بعد أن نشعر بوجود المشكلة يكون لدينا قدر من المعلومات عن تلك المشكلة، ولكن مازال الأمر مبهما وغير واضح تماما .

فما الذي نحتاجه؟؟؟

لكي نستطيع أن نقوم بحل المشكلة التي تواجهنا ، فلا يكفي أن تشعر بها وحسب ، بل علينا أن نحددها ونبين أبعادها ، ونتعرف عليها جيداً ، لأننا في حالة عدم تحديد المشكلة بشكل جيد وصحيح ، قد نسلك طريقة خاطئا في الحل ، وعند وصولنا لآخر الطريق نجد أنفسنا في المكان الخطأ، ونجد المشكلة التي نريد أن نعالجها ونقضي عليها ما زالت موجودة

ما هو الجزء الأكبر من الجبل الجليدي ؟ الظاهر فوق سطح الماء ؟ أم الذي لا يظهر فوق سطح الماء ؟
قارن بين حجم الجزء الذي يظهر فوق الماء من الجبل الجليدي، وبين الجزء الذي لا يظهر فوق سطح الماء منه. تقوم فكرة الجيل الجليدي على أن المشكلة الأساسية ( أو الحقيقية ) هي الجزء غير الظاهر لنا، والذي يظهر لنا عادة هي العوارض الناتجة من  هذه المشكلة، ويقوم الكثير عند محاولة حله للمشكلة بمعالجة هذه العوارض وإهمال السبب الحقيقي أو المشكلة الأساسية.

كيف نتعرف على المشكلة الأساسية ؟؟؟

لكي نتمكن من معرفة المشكلة الأساسية ، فلا بد لنا من تحديد المشكلة بشكل دقيق من خلال عدد من الأسئلة ، التي توضح لنا حدود هذه المشكلة ، وتدلنا على الطريق الصحيح الذي سنسلكه ، وتمهده لنا للوصول إلى حل للمشكلة. 

معايير تحديد المشكلة : 

لكي نتعرف على المشكلة بكامل حدودها، الظاهر منها وغير الظاهر كما مر يتوجب علينا الإجابة عن تساؤلات

 

 

شارك الملف

ربوت حلول والاختبارات